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スポーツクラブ・effe（エフェ）

京成八千代台と東葉高速八千代緑が丘駅のほぼ中央。美しく整備された並木道が走る閑静な住宅街に、まるで街に溶け込むかのように佇む建物。
それが総合スポーツクラブ・エフェ。　 　 　 　

並木道からガラス張りの中を覗くと、そこにはニコやかに楽しげに運動している奥様方。室内での運動というと、とかく下向きがちになるけど、並木道が見渡せるココなら、気分爽快、ゆったりリラックスして運動が出来るからこそ、自然と笑みもこぼれてくるんじゃないかな。
地元の奥様方が井戸端会議をしている駐輪場を抜け建物内に入ってみると、そこでも奥様方の井戸端会議。 今回の訪問が平日の午前中ということもあるだろうけど、駅前のスポーツクラブとはまた違った雰囲気。これはスポーツクラブというより地域の社交場といった趣き。

受付の女性も事務的な受け答えじゃなくて、奥様方とお友達のように会話に参加してる。きっとここらへんに会社の元気の秘訣があるんじゃないだろうか。さっそく代表の石井さんにお話を伺うことにしよう。

石井さんによると、スポーツクラブ・エフェの社風は『自由に自発的に』。 マニュアル化が進む昨今、そのことによる弊害「マニュアルに書いてあることしかしない」といったサービス業が多くなってきている。しかし、『それではダメだ。サービスとはもっと自由に、もっと親身にあるべきだ』との石井さんの考えから、ここエフェでは、最低限必要な決まり事だけ決め、あとは社員の自主性に任せているとのこと。
でも、そのことによってサボり気味になる社員も多いのでは？と、疑問に思う方も多いと思うけど、石井さんによると、それとは全く逆の効果があるそうだ。

『１つの自発的な行動がまた次の行動を生み、今まで出来なかったようなサービスも、それを１度こなすことにより日常的に提供できるようになる。そういった積み重ねがよりよいサービスに繋がり、ひいては地域の方に愛され、地域の方に信頼される企業になっていくんです』とのこと。
なるほど、建物全体から感じられる地域密着感と親近感は、そういった企業理念からきているんですね。

そんな石井さんにとって、税理士事務所って何ですか？と聞いたところ、
『体の健康を維持するのは適度な運動と日々の健康管理。企業の健康を維するのは税理士事務所での堅実・確実な財務管理』
うーん、なるほど。 スポーツクラブを経営する石井さんの言葉だけに重みが増すなぁ。体の健康も企業の健康も、どちらも良き専門家、良きパートナーを見つけることが大切なんですね。

石井さん、お忙しい中どうもありがとうございました。

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